TIETOSUOJA- JA REKISTERISELOSTE

Valo Sinussa
Voimassa alkaen 21.5.2026

1. Johdanto

Yksityisyytesi on minulle tärkeää.
Haluan käsitellä henkilötietojasi huolellisesti, turvallisesti ja kunnioittaen.

Valo Sinussa tarjoaa energiahoitopalveluita, ja tietojen käsittelyn tarkoituksena on mahdollistaa sinulle sujuva, turvallinen ja yksilöllinen asiakaskokemus.
Tietoja kerätään vain tarpeellinen määrä, ja pääsääntöisesti aina sinun itsesi antamana.

Käyttämällä palveluita, ottamalla yhteyttä tai varaamalla ajan hyväksyt tämän tietosuojaselosteen ehdot.

2. Rekisterinpitäjä

Valo Sinussa / Terttu Lõhmussaar
Y-tunnus: 2957523-8
Osoite: Rahkasuontie 79, 21430 Yliskulma
Sähköposti: valo@valosinussa.fi
Puhelin: +358 40 5928 922
Verkkosivut: http://www.valosinussa.fi

3. Mitä tietoja kerätään

Asiakasrekisteriin voidaan kerätä seuraavia tietoja:

nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
mahdollinen osoite (tarvittaessa)
tiedot varatuista palveluista
asiakaspalautteet ja yhteydenotot

Tietoja kerätään:

ajanvarauksen yhteydessä
yhteydenoton kautta (esim. sähköposti, viestit)
asiakaskohtaamisissa

Lisäksi verkkosivuilla voidaan kerätä teknisiä tietoja, kuten:

IP-osoite
selaintiedot
sivuston käyttöön liittyvä analytiikka

4. Mihin tietoja käytetään

Tietoja käytetään:

ajanvarausten ja asiakassuhteen hoitamiseen
viestintään asiakkaan kanssa
palveluiden tuottamiseen ja kehittämiseen
laskutukseen (tarvittaessa)
asiakaskokemuksen parantamiseen

Tietoja voidaan käyttää myös kohtuulliseen asiakasviestintään (esim. muistutukset, tiedotteet), mutta asiakas voi halutessaan kieltää tämän.

5. Tietojen käsittely ja suojaus

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä, ja pääsy niihin on rajattu vain rekisterinpitäjälle.

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista:

asiakassuhteen aikana
sekä lainsäädännön edellyttämän ajan (esim. kirjanpito)

6. Tietojen luovuttaminen

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Tietoja voidaan siirtää palveluntarjoajille (esim. ajanvarausjärjestelmä), jos se on palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin varmistetaan, että tietosuoja on asianmukaisesti toteutettu.

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

7. Asiakkaan oikeudet

Sinulla on oikeus:

tarkistaa itseäsi koskevat tiedot
pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
rajoittaa tietojen käsittelyä
kieltää suoramarkkinointi
peruuttaa antamasi suostumus

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse rekisterinpitäjään.

8. Henkilökohtaiset hoitotiedot

Energiahoitojen yhteydessä voi syntyä muistiinpanoja hoidon kulusta.
Nämä tiedot:

ovat luottamuksellisia
säilytetään turvallisesti
eivät ole muiden saatavilla
poistetaan, kun asiakassuhde päättyy

9. Evästeet

Verkkosivuilla voidaan käyttää evästeitä paremman käyttökokemuksen tarjoamiseksi.

Evästeiden avulla voidaan:

analysoida sivuston käyttöä
kehittää palvelua
parantaa käyttäjäkokemusta

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista.

10. Tietoturva

Vaikka mikään järjestelmä ei ole täysin riskitön, Valo Sinussa sitoutuu suojaamaan tietosi parhaalla mahdollisella tavalla.

Mahdollisissa tietoturvatilanteissa toimitaan viipymättä ja tarvittaessa ilmoitetaan asiasta viranomaisille sekä asianosaisille.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaan liittyen, voit ottaa yhteyttä:

📧 valo@valosinussa.fi

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarvittaessa.
Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivulla.